当前，中国的供应链体系正由规模扩张向质量提升与迭代升级转变，在此过程中，众多国际企业也深切体会到中国市场及物流行业加快速度进行发展所带来的巨大机遇。
“尽管近年来全球贸易格局经历了深刻变化，但中国在全球供应链中的核心地位却更加稳固。”在近期举办的2025进博会上，UPS中国总裁蒋骞接受《中国物流与采购》杂志专访时强调：作为这一进程的见证者与受益者，UPS的角色远不止于货物运输者，更致力于构建全球网络的无缝连接与整合。通过创新解决方案，助力中国企业应对当前日益严格的清关贸易合规性要求，跨越贸易壁垒，为中国企业的全球化征程提供有力支持，一同推动全球贸易的繁荣与发展。
今年以来，全球贸易规则的显著变动已成为各界关注的焦点。这一系列变化不仅涉及关税调整，还涵盖了诸多非关税壁垒的调整，其中美国市场的变动尤为引人注目。然而，欧盟、东南亚及南美等地区同样在贸易规则与关税政策上出现了众多新动向。
“在与客户深入交流的过程中，我们深切感受到关税贸易政策的频繁变动所带来的不确定性，已成为企业面临的一大挑战与痛点。”蒋骞表示，今年上半年美国取消了对中国内地和香港地区的小额免税政策，以及8月美国对全球小额包裹免税政策的取消，使得整个关税和非关税贸易条件发生了变化。UPS每天服务的客户数量庞大，其中一类客户在之前已经针对类似的贸易环境做了预判和准备。如果其供应链是全球布局，这些客户会更加关注如何在这样的一个过程中分配订单和产能。
然而，大多数中小型客户并未对此类情况准备好。针对这些没有准备的客户，UPS积极为客户提供相关建议是，要注重市场多元化，不能仅依赖北美市场。尽管北美市场从消费市场规模来看是一个单一且体量巨大的市场，但除北美之外，南美市场、欧洲市场和东南亚市场同样需要我们来关注。从整体航空增长的角度来看，这一趋势也得到了印证。多个方面数据显示，今年前三季度，航空市场呈现出强劲的增长态势，实现了3.2%的增长。从航线角度分析，亚洲和欧洲的同比增长12.4%，亚太区也取得了10%的增长。这一成绩充分彰显了供应链体系和市场需求的强大韧性，国际贸易活动并未因挑战而停滞，只是可以换一种角度去解决问题。
此外，有必要注意一下的是，在复杂多变的贸易政策下，如何在供应链的所有的环节，从生产、采购到销售、履约中找到成本与效率的最佳平衡点，也是客户亟待解决的问题。对此，UPS中国清关与贸易合规部总监舒家富认为，在整个跨境贸易供应链中，合规问题日渐凸显其重要性。“在过去一年里，我们深切感受到清关贸易的重心已从后期环节逐渐前移至前台。这一变化要求我们更注重与客户的直接沟通，积极协助客户解决各类问题。”舒家富对记者说。
对此，在本届进博会上，UPS推出了新一代智能报关管理系统UPS Easy Clear™。该系统基于云端和AI技术，简化了客户的进出口清关流程。同时，为应对关税及目的地清关政策费用的变化，UPS还推出了Global Checkout服务。该服务将目的地的清关和税费一站式体现在平台订单中，确保客户支付完所有费用后收货时不会产生额外成本，使交易更加透明，提升终端消费者的体验，进而促进交易复购率。
在跨境清关合规解决方案领域，UPS除了提供两大核心产品服务外，今年还通过线上线下多渠道与客户深度互动，及时解读政策动态，并为不一样客户量身定做专属方案。以苏州某健康医疗企业为例，该客户面临美国对中国商品加征125%～145%对等关税的严峻挑战。对此，UPS依托端到端智能订单系统，按照每个客户业务特性进行精准配置，系统自动触发目的地清关流程，在无不正常的情况下实现全流程自动化处理，无需人工干预就可以完成合规申报。这一创新模式不仅确保了清关环节的合法合规性，更通过结构化税务筹划帮助客户降低30%以上的综合税费成本，实现降本增效的双重目标。
针对B2B客户的跨境物流需求，UPS WorldEase服务展现出独特优势。该服务支持将多个国际包裹整合为单一报关单元，统一发往同一目的国/地区的不同收件人。通过集约化报关和供应链流程的优化，明显降低单票操作成本与清关复杂度。在实施过程中，UPS专业团队会基于客户行业属性、贸易模式及合规要求，设计差异化节税路径，在严格遵守各国海关法规的前提下，系统性规避不必要的费用支出，为客户构建兼具合规性与经济性的全球供应链解决方案。
在当前复杂多变的全球市场局势下，受关税等诸多因素影响，像UPS这样的全球化企业也切实感受到了市场的变化。
”自今年5月起，尽管关税政策一度对UPS整体货量造成冲击，但随后货量逐渐回升，甚至多条航线的货运量已恢复至先前水平。这一趋势不仅彰显了UPS自身供应链的强大适应能力，也体现了国际贸易体系的整体韧性和活力。”蒋骞认为，从全球贸易的整体视角出发，单独一条航线的货量表现会受到各种各样的因素的影响而有所波动，尤其是在最初的美国航线上表现较为显著。但如果将全球贸易作为一个整体来观察，特别是从空运的角度来看，包括小包裹和普通空运在内的货件量仍就保持着增长的势头。基于此，UPS对整个行业的发展，尤其是国际贸易领域，充满信心。
在当今瞬息万变的市场环境中，各类挑战如影随形。然而，UPS却以敏锐的市场洞察力和果敢的决策力，主动选择积极出击，调整产品结构，以应对市场的风云变幻。
通过对行业的深入调查，UPS发现当前的医疗需求已不再局限于简单的药品从药厂到医院的运输。许多个性化医疗物流需求慢慢地显现，包括血样收集和新药试剂的临床样品收集等。这些需求要求UPS必须在现有网络中进行延伸和扩展。基于对行业的深刻洞察，从去年开始，UPS便聚焦于医疗物流领域，并在全世界内展开了重点投资布局。公司不仅收购了专业的医疗服务供应商Marken，还将UPS的整体服务落实到细分市场的全链条端到端服务中去。这一系列举措旨在更好地满足日益复杂的医疗物流需求，提升服务质量和效率。
2024年4月，UPS在中国市场重磅推出了UPS Premier™服务，这是一项针对冷链物流全程可视化监控与精准管控的服务，它采用了特殊感应器、温控包材与敏捷信息系统控制等创新技术。 今年10月，UPS中国西部枢纽郑州新郑机场正式启用ISC服务，至此，郑州新郑机场与上海浦东、深圳宝安机场形成覆盖中国东、南、西的三大物流枢纽网络，可支持医疗物资进出口双向运输。UPS Premier医疗服务作为全方位的解决方案，利用敏捷信息系统和创新技术，实现3米内精准定位，并通过包裹特殊标识实现接近实时监控；UPS iCDV服务，为高价值医疗货件提供破损、丢失等意外的合约制保险，进一步保障客户高价值产品无忧运输。
“从服务角度来看，医疗物流的背后需进行很多投入，包括与本地海关、商检、安检和民航部门协调。因为这项服务运输的是温控产品，牵涉冷却剂添加，有时需要冷包替换，这一系列复杂且精细的操作的过程，涉及到多个环节的协同配合以及对各种突发情况的灵活应对。”蒋骞介绍说，目前，中国生物医药产业正迎来出海黄金期，物流作为关键环节，需要更高的专业度与可靠性。UPS今年与中国医药保健品进出口商会签署战略合作，凭借自身全球网络和专业的全链条医疗物流能力，为本土医疗公司可以提供定制化物流运输服务，助其加速海外市场拓展。
与此同时，除了在医疗领域，UPS对于锂电池等特殊产品的运输也高度关注。这里所指的特殊产品范畴广泛，不仅涵盖了各类锂电池本身，还包括那些配备了锂电池的电子科技类产品。“锂电池因其独特的化学性质和单位体积内的包含的能量，在航空运送过程中对安全的要求极为严苛。尤其是在中国市场，航空部门为了确认和保证飞行安全，对锂电池实施了严格的管控措施。其中，要求企业针对每一票货物都要进行化工院的鉴定报告，每一份鉴定报告都需要耗费大量的时间、人力和物力。”蒋骞提到，面对这一行业痛点，UPS凭借自身在物流领域积累的丰富合规管控经验，UPS与机场集团进行了多轮富有成效的沟通协商。从报备流程的优化，到合规管控体系的完善；从开箱验视环节的精细化管理，再到企业白名单制度的建立，UPS提出了一整套从上游生产源头到下游出口终端的全方位管控方案。据了解，最初，锂电池运输解决方案主要是在浦东机场得以实现。随后，这一成功模式被进一步拓展至深圳机场，而最近UPS又在郑州机场取得了突破。
毋庸置疑，国内本土物流公司的国际化之路，很大程度上是由本土生产企业的出海浪潮所推动。然而，国际化进程并非一蹴而就。对于UPS而言，其拥有118年的发展历史，如今能够服务遍布两百多个国家和地区，并在六十多个关键节点设立清关团队。自37年前踏入中国市场以来，UPS从始至终保持着敏锐的市场洞察力和强烈的竞争意识，不断探索并领先进入新的细致划分领域，以此巩固和扩大自身的竞争优势。
“在中国市场，UPS学习了许多国内创新经验，过去几年UPS主要发挥在中国本土市场的技术创新和客户体验的创新。”蒋骞进一步表示，UPS Easy Clear™ 智能报关管理系统便是这一本土化战略的典型成果。此外，UPS还是首个在中国利用微信平台推出无纸化付款服务的物流公司，这些创新都是以中国为基础推出的。
从全球视角审视，UPS的国际网络几乎触及全行业客户群体，适配各类贸易模式。这一广泛且深入的服务布局，正是其供应链优势的集中彰显。据悉，UPS构建的网络体系极为多元，整合了空运、海运、陆运、仓储和铁路运输等多种运输方式，形成了全方位、多层次的物流服务架构。值得提到的是，物流网络自主建设是UPS的一大核心优势。以医疗领域为例，药品、医疗器械等货品对运输环境要求严苛，需要实时监测移动时间、温度、湿度以及光敏度等多项关键参数。而要达成如此精细的技术上的支持，离不开全球网络体系的有力支撑。UPS凭借自建的全球网络，能保证每一批医疗货品在运送过程中都处于可控状态，满足高标准的质量与安全要求。
除此之外，UPS也是第一家推出国际快递“铁空联运”的公司，即高铁与航班联运。以郑州机场为例，从今年5月份开始，UPS天天都会利用成都和重庆的首班车前往郑州，然后无缝连接至郑州机场，货品直接在下午的航班装箱。这为成都和重庆地区优化了1天或2天的运输服务时长。在这样的一个过程中，UPS需要协调铁路部门和航空部门，包括高铁站到航空站的合规监管。
当下，UPS在中国内地的投资策略正经历着从大规模、网络化向精细化的转型，这一转变深刻反映了对客户的真实需求、中国进出口商动态及行业趋势变化的精准把握。“我们不仅将地面服务网络深入拓展至二三线城市，如华南地区的中山、珠海，以及华中的西安、重庆、成都等地，还特别注重在义乌等关键市场提供更为细致入微的服务，确定保证产品能够迅速触达全球消费者。”蒋骞补充介绍说，在航空网络布局上，UPS持续优化并加大投资力度。今年2月，新开通的巴黎至香港航线每周五班，极大地便利了国内从欧洲进口的产品，这一些产品经由香港快速进入华南市场。随后，今年9月份又加密了深圳宝安机场至悉尼的直飞航班至每周五班，运力提升超过四倍，有力支持了国内出口商更快地开拓澳洲和新西兰市场。此外，针对越南市场的热度，UPS在9月升级了河内至深圳并连接全球的航线，通过投入更大运力的货机，使该航线吨，让越南工厂也能享受到UPS自2010年启用的深圳宝安机场UPS亚太转运中心所带来的优势，众多越南生产商因此受益，与中国企业形成了良好的产业联动。
“我们观察到，众多中国企业展现出了非凡的韧性，尤其是中小型企业，它们勇于探索、敢于创新。在面对实际交易中的挑战时，这一些企业并未选择退缩，而是积极寻求替代方案，持续深耕国际贸易领域。而作为全球化物流与供应链解决方案提供商，UPS也深刻感受到了中国企业的这种拼搏精神和无限潜力。因此，UPS怀着极大的热忱和诚意，非常愿意与这些充满了许多活力的中国企业携手共进，共同探索更为广阔的国际市场空间，为双方的发展创造更多的机遇，实现互利共赢的美好愿景。”蒋骞说道。
